Service Consulting
Innovem is ontstaan vanuit de Telecommunicatie en ICT branche. Onze Service Consultancy dienstverlening richt zich op het initiëren, definiëren, inrichten implementeren en beheren van technische en managed services binnen technologiebranche waar managed service inmiddels een begrip is.
Met meer dan 15 jaar ervaring in managed services, outsourcing, insourcing en partnering in het telecom service domein hebben we een track record opgebouwd waarmee iedere klantbehoefte op een succesvolle manier in een managed services propositie en dienstverlening omgezet kan worden.
Binnen onze managed services filosofie maken we gebruik van een servicemodel de gehele levenscyclus van technologische systemen omvat. We kunnen daarbij ook een end-to-end proces overzien en ondersteunen van initiatief tot aan instandhouding van de dienstverlening. Daarbij worden de volgende service elementen aangeboden worden:
- Propositie ontwikkeling
- Lead development
- Business case ontwikkeling
- Sales support
- Sales- en accountmanagement
- Contract vorming en commerciële overeenkomst
- Transitie en Transformatie
- Procesinrichting
- Verander management
- After-sales en service delivery management
In onze dienstverlening speelt communicatietechnologie een belangrijke rol in de inrichting van de dienstverlening. Onze dienstverlening kan echter overal toegepast worden waar enerzijds de vraag van een klant of klantengroep en anderzijds het aanbod van competenties en processen vertaald kan worden in een heldere en waardevolle serviceportfolio en propositie.
